Vyhláška 227/2012, kterou se mění vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot účinný od 01.07.2012
| Schválené: | 26.06.2012 |
| Účinnost od: | 01.07.2012 |
| Autor: | Ministerstva průmyslu a obchodu |
| Oblast: | SPRÁVA SPOJŮ. SPOJE. TELEKOMUNIKACE., Telefon. |
| Zobraziť iba vybrané paragrafy: | Zobrazit |
Ministerstvo průmyslu a obchodu stanoví podle § 150 odst. 2 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění zákona č. 110/2007 Sb. a zákona č. 153/2010 Sb., k provedení § 47 odst. 5 zákona:
Čl. I
Vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot, se mění takto:
1. § 1 včetně poznámky pod čarou č. 1 zní:
§ 1
Tato vyhláška upravuje na základě práva Evropské unie1)parametry kvality univerzální služby a jejich mezní hodnoty.
1) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/22/ES o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací (směrnice o univerzální službě). Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/136/ES, kterou se mění směrnice 2002/22/ES o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací, směrnice 2002/58/ES o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací a nařízení (ES) č. 2006/2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitele.“.
2. § 2 včetně nadpisu zní:
§ 2
Vymezení pojmů
Pro účely této vyhlášky se rozumí účastnickým přípojným okruhem (dále jen „přípojný okruh“) komunikační cesta spojující koncový bod sítě s přípojným bodem telefonní ústředny, popřípadě dálkového koncentrátoru, sestávající z účastnického přípojného vedení včetně k němu příslušejícího technického zařízení nezbytného pro uskutečňování volání; přípojným bodem se rozumí hlavní rozvaděč.“.
3. V § 3 odst. 1 písmena a) až c) znějí:
4. V § 3 odst. 1 písmeno h) zní:
„h) míra pohotovosti veřejných telefonních automatů nebo jiných obdobných technických prostředků umožňujících přístup k veřejně dostupné telefonní službě (dále jen „veřejný telefonní automat“).“.
5. V § 3 odstavec 2 zní:
„(2) Doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné komunikační síti, je doba ode dne, kdy uživatel podal žádost o připojení, do okamžiku zprovoznění koncového bodu sítě v pevném místě; za zprovoznění připojení v pevném místě se považuje rovněž převod užívacích práv ke koncovému bodu sítě stávajícího přípojného okruhu na jiného účastníka.“.
6. V § 3 odst. 3 se slova „vztažená na účastnické přípojné vedení je poměr počtu“ nahrazují slovy „přípojných okruhů je počet“ a slova „k průměrnému počtu účastnických přípojných vedení“ se nahrazují slovy „vztažený k 100 přípojných okruhů“.
7. V § 3 odst. 4 se slova „Doba odstranění poruchy“ nahrazují slovy „Doba, za kterou je porucha odstraněna,“.
8. V § 3 odst. 7 se za slova „vyúčtování ceny za“ vkládají slova „veřejně dostupné“.
9. Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb. včetně poznámky pod čarou č. 2 zní:
"Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb.
Stanovené mezní hodnoty parametrů kvality univerzální služby ve veřejné
komunikační síti
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
1 2 3 4
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
Parametr podle Parametr Jednotka Stanovená mezní
hodnota
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
§ 3 odst. 1 písm. a) Doba, za kterou Počet dnů, během nichž bylo zprovozněno
je zřízeno připojení
připojení
v pevném místě - v 95 % případů =< 10
k veřejné kalendářních dnů
komunikační síti
- v 99 % případů =< 15
kalendářních dnů
Procento případů zprovozněných připojení 100 %
v době dohodnuté s uživatelem
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
§ 3 odst. 1 písm. b) Četnost poruch Četnost poruch vztažená k 100 přípojných =< 10 /rok
přípojných okruhů okruhů za rok
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
§ 3 odst. 1 písm. c) Doba, za kterou Doba odstranění
je porucha - 80 % poruch =< 6 hodin
odstraněna - 95 % poruch =< 12 hodin
na přípojném okruhu
Procento případů odstranění poruchy na 100 %
přípojném okruhu v době dohodnuté s
účastníkem
Doba odstranění
- 80 % poruch =< 6 hodin
- 95 % poruch =< 12 hodin
všech ostatních, s výjimkou poruch na
přípojném okruhu
Procento případů odstranění poruchy, 100 %
s výjimkou poruchy na přípojném okruhu,
v době dohodnuté s účastníkem
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
§ 3 odst. 1 písm. d) Doba, za kterou Průměrná doba, za kterou bylo sestaveno
je sestaveno spojení =< 6 s
spojení - u národních volání =< 10 s
- u mezinárodních volání2)
Doba, za kterou bylo sestaveno 95% spojení =< 12 s
- u národních volání =< 18 s
- u mezinárodních volání2)
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
§ 3 odst. 1 písm. e) Míra neúspěšnosti Poměr vyjádřený v procentech
sestavení spojení
a) u národních volání =< 2,5 %
b) u mezinárodních volání2) =< 4 %
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
§ 3 odst. 1 písm. f) Četnost reklamací
na vyúčtování Poměr vyjádřený v procentech =< 0,5 %
ceny
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
§ 3 odst. 1 písm. g) Doba přihlášení Průměrná doba přihlášení obsluhy pracoviště =< 8 s
obsluhy
pracoviště
informačních
služeb o
telefonních
číslech
Poměr počtu přihlášení obsluhy pracoviště v >= 98 %
době do 20 s k celkovému počtu volání
vyjádřený v procentech
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
§ 3 odst. 1 písm. h) Míra pohotovosti
veřejných Poměr vyjádřený v procentech >= 91,5 %
telefonních
automatů
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
Čl. II - Účinnost
Tato vyhláška nabývá účinnosti dnem 1. července 2012.
MUDr. Kuba v. r.
Ministr